Siebe van Ineveld was jong toen hij begon met werken als consultant. Rond 2000 zette hij zijn eerste stappen in de wereld van e-commerce-softwareontwikkeling en was hij verkocht. Alles wat met automatisering en techniek te maken heeft begon hem mateloos te boeien. Hij werkte jarenlang nauw samen met Eric Klaasse, medeoprichter van CloudSuite, die hem in 2016 als directielid bij CloudSuite vroeg.
In 2016 bevond het bedrijf zich op een kantelpunt; het was geen start-up meer, maar met inmiddels 11 mensen een scale-up in ontwikkeling. Het leek me onwijs interessant om mee te bouwen aan die ontwikkeling, en daarin zat ook de uitdaging. We deden destijds met een klein groepje alles zelf – van het afhandelen van supporttickets tot het opstellen van offertes. De eerste grote stap vooruit zat dus in het opbouwen van een sterk team. Hierbij hebben we voornamelijk ingezet op cultuur: elkaar feedback durven geven, afspraken nakomen, je open en kwetsbaar opstellen, elkaar als volwassenen aanspreken en behandelen, om maar een paar voorbeelden te noemen. In mijn eerste jaren hebben we echt de blauwdruk gevormd voor de CloudSuite-cultuur zoals we die nu kennen.
Ik heb de leiding over het grootste team binnen CloudSuite: Professional Services. Dit bestaat uit Design, Front-end, Consultancy, Support en Customer Success. Mijn dagen zijn lekker druk en grillig. Het ene moment zit ik in een persoonlijk gesprek met een collega, en het andere moment bespreek ik onze samenwerking met een klant. Daarnaast ben ik veel met cijfers bezig. Denk aan budgetbegrotingen en de performance van teams. En ik heb een stem in de roadmap van het CloudSuite-platform en bepaal dus mede welke kant we opgaan met ons product.
Een goede manager vertelt niet hoe z’n mensen het moeten doen, maar vraagt hoe ze het willen doen.
Bekijk onze vacaturesSiebe van Ineveld
COO
CloudSuite
De e-commerce-markt ontwikkelt zich razendsnel en heeft te maken met zeer veeleisende klanten en een hoge kwaliteitsnorm. Het spel is veel complexer dan pak ‘m beet twintig jaar geleden. Een lastig, maar ook uitdagend en leuk speelveld dus. Om binnen deze markt te kunnen slagen, heb je bedreven mensen nodig. Professionals met veel skills die jong en wendbaar zijn, maar ook de broodnodige ervaring hebben. En zulke mensen vinden is nog niet zo makkelijk.
Bij CloudSuite steken we veel tijd in de onboarding van nieuwe medewerkers en learning on the job. Sterker nog: een gemiddelde consultant heeft ongeveer een jaar nodig om zich goed in te werken. Als je zoveel energie stopt in mensen wil je ze natuurlijk het liefst zo lang mogelijk behouden. Hoe we dat doen? Door ze heel veel uitdaging, aandacht en ruimte te geven. Ruimte om impact te maken op het bedrijf en onze klanten, en dat op hun eigen manier. Als manager ben ik op dit gebied door een flinke transitie gegaan. Ik dacht: met mijn jarenlange kennis en ervaring vertel ik mensen gewoon hoe ze het moeten doen. Maar eigenlijk moet je hen vragen hoe ze het willen doen en hoe jij het eigenlijk zou moeten doen.
Voor mij begint alles met het goed nakomen van afspraken, met punctualiteit en transparantie. Daarnaast vind ik het belangrijk dat je als werkgever ervoor zorgt dat je mensen zich ontwikkelen. Dat je hierbij met ze meedenkt en ze de juiste middelen biedt.
Ook vitaliteit wil ik in dit kader noemen: dat je je mensen stimuleert om gezond te leven en te bewegen. Daar krijg je actievere medewerkers voor terug.
En tot slot vind ik diversiteit nastreven horen bij goed werkgeverschap. Verschillende perspectieven, achtergronden en gedachtes leiden tot meer creativiteit en dragen bij aan een goede sfeer. Wist je dat in ons Front-end team meer vrouwen dan mannen zitten? Dat is toch te gek!
NL
English 
