Elke vraag is anders
Onze klanten leggen hun vragen of issues aan je voor via het supportportal of nemen telefonisch contact op. De vragen variëren van vrij simpel tot complex. Soms ligt de oorzaak in de code en moet je je wenden tot je collega’s bij Front-end of Back-end. En soms kun je door diepgravend onderzoek te doen de oplossing helemaal zelf vinden. Elke vraag is anders, en heeft weer een andere prioriteit of urgentie.
Op de hoogte
Doordat je zo goed op de hoogte bent van veelvoorkomende problemen kun je deze proactief vertalen naar verbeteringen binnen het platform. Zo draag je met het team ook echt bij aan het verder ontwikkelen van CloudSuite als product.